Políticas de Privacidad

Esta política describe cómo procesamos los datos personales de los usuarios de IDCars y IDCars Driver. IDCARS SERVICIO EJECUTIVO E.I.R.L. es la empresa que proporciona IDCars y IDCars Driver y controla el procesamiento de datos.

Esta política se aplica cuando usted utiliza el sitio web, las aplicaciones móviles, los productos, el contenido o los servicios de IDCars y IDCars Driver (colectivamente, la “Plataforma” o “IDCars y IDCars Driver”) o se comunica con nosotros. Esta política no se aplica a cómo manejamos la información sobre candidatos, empleados o socios comerciales.

Esta política se aplica donde quiera que IDCars y IDCars Driver esté disponible, cumpliremos con las leyes locales aplicables para todas las prácticas descritas en esta política. Si hay un conflicto entre esta política y la ley local, resolveremos la inconsistencia de acuerdo con la ley local. Los usuarios que solicitan o reciben servicios de transporte a través de IDCars y se denominan “Pasajeros” y quienes brindan estos servicios a través de IDCars Driver a los pasajeros se denominan “Conductores”.

Qué información recopilamos

Recopilamos tres tipos de información sobre usted: información que usted proporciona, información que recopilamos automáticamente e información que obtenemos de otras fuentes. No recopilamos información sobre su raza u origen étnico, opiniones políticas o membresía en ninguna asociación política, creencias religiosas o filosóficas, membresía sindical, datos genéticos o datos relacionados con la vida sexual u orientación sexual de cada individuo.

Información que usted proporciona

La información de facturación y del pasajero puede incluir nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Cuando la ley lo permita o lo exija, podemos recopilar sus selfies para biopsias, números de documentos nacionales de identidad y cuentas de redes sociales con fines de seguridad y números de contacto de emergencia. Si no proporciona esta información, no podrá utilizar IDCars y IDCars Driver ni algunas de sus funciones. También puedes incluir tu apellido y foto de perfil si lo deseas.

La información del conductor puede incluir el nombre completo del conductor, avatar, datos y estado de la licencia de conducir, información del vehículo (tipo, marca, modelo, año de fabricación, color, datos de registro, matrícula, informe de inspección del vehículo, fotografía del vehículo), prueba de identidad, número de identificación nacional, prueba de identidad (incluida licencia de conducir, pasaporte), prueba de residencia, dirección, fecha de nacimiento, sexo, número de identificación del contribuyente, leyes de seguros aplicables, derecho a trabajar, historial de conducción, pago o detalles bancarios requeridos por la ley aplicable. reglas Otros archivos. Si la ley lo permite o lo exige, también podemos recopilar información criminal y otra información básica. Esta información puede ser procesada en nuestro nombre por proveedores de servicios autorizados. Si no proporciona esta información, no podrá registrarse como conductor. Contenido generado por el usuario que usted elige subir a IDCars y IDCars Driver, como reseñas, calificaciones y comentarios. La información contenida en la correspondencia que nos envía puede incluir mensajes de chat, correos electrónicos con archivos adjuntos, grabaciones de llamadas telefónicas que nos realiza y metadatos asociados.

Noticias publicitarias. Es posible que de vez en cuando lancemos programas de marcas de automóviles, programas de referencia y otros programas promocionales. Si desea participar en dichos programas y recibir promociones, pagos u otros beneficios, es posible que le solicitemos que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico, identificación de usuario, número de teléfono, información bancaria o de pago, dirección, cuenta bancaria y otra información. Redes sociales, tipos de vehículos e imágenes.

Información que recopilamos automáticamente

Información sobre la ubicación. Recopilamos datos de ubicación de los usuarios para permitir viajes, brindar asistencia al usuario, garantizar la seguridad, detectar fraudes y cumplir con los requisitos legales. Recopilamos información sobre su ubicación (incluidas coordenadas GPS y datos Wifi) según la configuración de la aplicación IDCars y IDCars Driver y los permisos del dispositivo:

• Pasajeros: desde el momento en que solicita un viaje, recopilamos información sobre su dispositivo, cuando la aplicación se está ejecutando en primer plano (la aplicación está abierta y en la pantalla) y cuando la aplicación se está ejecutando en segundo plano (la aplicación está abierta, pero la pantalla no está encendida) Ubicación exacta hasta el final. Los pasajeros pueden usar la aplicación ingresando direcciones o coordenadas de recogida y destino directamente en la aplicación sin recopilar datos de ubicación precisos desde sus dispositivos móviles.

• Conductor: recopilamos la ubicación exacta de su dispositivo cuando la aplicación se ejecuta en primer plano (la aplicación está abierta y en la pantalla) y cuando la aplicación se ejecuta en segundo plano en el modo de controlador (la aplicación está abierta pero no encendida pantalla). También podemos recopilar su ubicación precisa durante un tiempo limitado después de salir del modo de conducción para registrar e investigar los eventos de su viaje.

• Información de la transacción. Recopilamos información de transacciones relacionadas con los servicios prestados a través de IDCars y IDCars Driver, incluido el monto cobrado, información de la transacción de pago, fecha y hora del servicio, rutas y distancia recorrida.

• Información de uso. Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestra plataforma, como la fecha y hora en que accede a ella, las funciones o páginas a las que accede, errores de la plataforma y otra actividad del sistema. Si brinda su consentimiento explícito, podemos recopilar registros de sus actividades en la Aplicación. También podemos recopilar y utilizar información con fines de marketing en relación con servicios de terceros que usted utilizó antes de su interacción con IDCars y IDCars Driver.

• Información de comunicación. Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con nosotros a través de la Para ello, recibimos información sobre la hora y fecha de la comunicación y su contenido. Podemos utilizar estos datos para apoyar a los usuarios y resolver disputas entre ellos, identificar violaciones de las reglas de IDCars y IDCars Driver, garantizar la seguridad y mejorar nuestra plataforma.

• Información del dispositivo. Recopilamos datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a IDCars y IDCars Driver, como nombre, marca y modelo, agente de usuario, dirección IP, proveedor de servicios móviles, tipo de red, configuración de zona horaria, configuración de idioma,

• ID de publicidad, tipo de dispositivo de navegación, sistema operativo. El sistema y su version, los parámetros de la pantalla, el estado de la batería y las aplicaciones instaladas se pueden utilizar con fines de autenticación y antifraude. También podemos recopilar datos de sensores de movimiento como velocidad, dirección, altura, aceleración, desaceleración y otros datos técnicos. ID de usuario e ID de viaje. Cuando crea una cuenta IDCars y IDCars Driver, automáticamente le asignamos una ID de usuario y asignamos una ID a cada viaje.

Información que obtenemos de otras fuentes.

Servicios de terceros. Es posible que recibamos información sobre los usuarios de nuestros proveedores de servicios, incluidos proveedores de verificación de identidad y antecedentes, socios de seguros, proveedores de servicios financieros y proveedores de servicios de marketing. Si elige utilizar una aplicación de mensajería de terceros (como WhatsApp) o registrarse a través de un servicio de terceros (como Facebook), podemos recopilar información de esos servicios cuando esta función esté disponible.

Instituciones estatales. Es posible que recibamos información sobre los usuarios de las fuerzas del orden y otras agencias gubernamentales cuando la ley lo requiera o lo permita. otros usuarios o terceros.

Los terceros pueden proporcionarnos información sobre usted, por ejemplo, en relación con programas de referencia o a través de atención al cliente (como información relacionada con un incidente o queja, incluido audio, video, imagen o información de archivos).

 Cómo utilizamos su información

Utilizamos información personal para los siguientes propósitos:

1. Uso de IDCars y IDCars Driver

• Permitir a los usuarios mantener una cuenta en el sitio web de IDCars y IDCars Driver para solicitar servicios y brindar servicios a través del controlador IDCars y IDCars Driver;
• Verificar los derechos y facultades del conductor para brindar servicios a través de IDCars y IDCars Driver;
• Prevenir y combatir conductas peligrosas o ilegales

2. Mejorar y desarrollar funciones y productos.

• Realizar pruebas, investigaciones, análisis de datos, desarrollo y aprendizaje automático;
• Recopile sus comentarios.

Base Legal: Nuestro interés legítimo en brindarle la mejor experiencia IDCars y IDCars Driver. Si para determinados usos se requiere consentimiento expreso, lo obtenemos por separado.

3. Promocionar IDCars y IDCars Driver.

• Enviarle mensajes, anuncios y realizar llamadas telefónicas con fines de marketing;
• brindarle contenido y publicidad personalizados en IDCars y IDCars Driver y plataformas de terceros;
• Organización de concursos, eventos, programas de recomendación y marca de vehículos y otras actividades promocionales. Base Legal: Nuestro interés legítimo en promover IDCars y IDCars Driver. Cuando se requiere consentimiento expreso para ciertos tipos de marketing directo, lo obtenemos por separado.

4. Proteger los derechos y cumplir con los requisitos legales

• Cumplir con los requisitos de licencia o permiso y las leyes y regulaciones aplicables;
• Responder a solicitudes de aplicación de la ley, investigaciones gubernamentales, citaciones, órdenes judiciales y quejas legales;
• Para proteger los derechos de Grupo IDCars y IDCars Driver, de nuestros usuarios o del público. Base Legal: Necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.

Toma de decisiones automatizada

Utilizamos su información personal para tomar decisiones automatizadas sobre su uso de nuestros servicios:

• Conectar conductores y pasajeros en función de factores como la disponibilidad y la distancia;
• Determinar las calificaciones de los usuarios y deshabilitar a los usuarios con calificaciones más bajas;
• Marcar o suspender temporalmente a los usuarios identificados como fraudulentos o involucrados en actividades peligrosas o dañinas. En algunos casos, estas acciones pueden provocar la desactivación;
• Recomendar precios promedio en función de factores como distancia, ubicación y tiempo. De conformidad con los requisitos legales, las acciones basadas en dicho procesamiento (incluida la desactivación) solo se llevarán a cabo después de una revisión manual y/o la oportunidad de presentar una queja. Para objetar una decisión resultante de estos procesos, por favor contáctenos a atencióncliente@goperu.app

Cómo compartimos tu mensaje

con otros usuarios. Compartimos cierta información sobre nuestros usuarios para organizar y realizar viajes:

• La información de los pasajeros compartida con los conductores incluye nombre, foto de perfil (si está cargada), calificación, lugares de recogida y destino, número de viajes, tarifas ofrecidas, reseñas e información de contacto. Cuando exigimos a los pasajeros que proporcionen su número de identificación nacional, también podemos informarle al conductor si el pasajero ha proporcionado este número (pero no compartimos el número de identificación en sí).

• La información del conductor compartida con los pasajeros incluye nombre completo y foto de perfil, información y foto del vehículo, ubicación antes y durante el viaje, calificaciones y reseñas, número de viajes, edad (para algunas funciones) e información de contactos.

Cuando se nos solicita que proporcionemos recibos y facturas a los pasajeros, podemos compartir información sobre el origen y destino del viaje, la duración y distancia total del viaje, la información de la tarifa total, el nombre del conductor, el número de identificación del contribuyente y otra información necesaria. por ley. Información.

Si se registra en IDCars y IDCars Driver a través de un enlace de referencia, podemos compartir cierta información sobre usted, como su nombre y número de viajes, con el usuario que lo refirió. De esta manera, los usuarios que te hayan recomendado podrán comprobar si califican para el bono por recomendación.

Para poder brindar servicios distintos al transporte a través de IDCars y IDCars Driver, compartiremos la información necesaria para brindar dichos servicios con otros usuarios.

Con proveedores de servicios. Podemos compartir su información personal con los siguientes proveedores de servicios para fines comerciales:

• Procesar pagos y realizar transacciones;
• Asistencia técnica y al usuario;
• controles de antecedentes e identidad;
• Seguro;
• Almacenamiento en la nube;
• Entrega de contenido, mensajes dentro de la aplicación, llamadas dentro de la aplicación, notificaciones automáticas;
• Luchar contra el fraude;
• Publicidad, marketing y análisis.
• Investigación;
• Pagar bonificaciones y brindar otros beneficios relacionados con nuestras promociones;
• consultores, abogados, contables, auditores y otros servicios profesionales;
•  

Los siguientes socios procesan datos para sus propios fines como controladores de datos independientes y nosotros no controlamos dicho procesamiento:

Google por usar Google Maps.

Dentro del grupo empresarial. Como parte de nuestras operaciones globales, podemos compartir su información con nuestra empresa matriz, subsidiarias o afiliadas dentro de nuestro grupo.

Sobre el traspaso de la empresa. Podemos transferir datos personales en relación con una transacción comercial importante donde los datos personales son uno de los activos que se transfieren.

Por razones legales. Para proteger los derechos y cumplir con las obligaciones legales, podemos revelar sus datos personales si es necesario.

Con tu consentimiento. Según su consentimiento o instrucciones, podemos compartir su información personal para otros fines.

Cuando se despersonaliza. Podemos compartir información agregada o anónima que ya no es personalmente identificable.

Transferencia de datos transfronteriza

Para respaldar nuestras operaciones globales, podemos compartir su información con miembros de IDCars y IDCars Driver y otras organizaciones fuera de su país de residencia, como se describe en la sección "Cómo compartimos su información". Hacemos esto para cumplir un contrato con usted o en base al consentimiento nacional relevante, decisión de cumplimiento u otros mecanismos de transferencia y salvaguardias que cumplan con la ley aplicable, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tomaremos medidas razonables para garantizar que todos los destinatarios extranjeros procesen sus datos personales de la misma manera que nosotros los procesamos.

Tus derechos y opciones

Acceder, recuperar y actualizar su información. Puedes acceder, ver y actualizar tu información en la configuración de tu cuenta de la aplicación o contactarnos en www.goperu.app. También puede solicitar una copia de cualquier información que procesemos sobre usted. Puede recibir sus datos en un formato estructurado, ampliamente utilizado y legible por ordenador, si estos datos han sido procesados ​​de forma automatizada.

Elimina tu cuenta y perfil. Puedes eliminar tu cuenta a través de la configuración de la aplicación o contactarnos en www.goperu.app para solicitar la eliminación de tu cuenta e información. Es posible que se le solicite que verifique su cuenta e identidad. Si su cuenta tiene deudas pendientes o problemas no resueltos (como reclamos pendientes), no podremos eliminar su cuenta. Podemos conservar cierta información después de eliminar su cuenta siempre que exista una base legal para dicha retención (consulte "Cómo conservamos su información").

Compartir información de ubicación. Su dispositivo puede tener controles que determinan qué información recopilamos. Por ejemplo, puede evitar que su dispositivo comparta información de ubicación utilizando la configuración del sistema de su dispositivo.

Oposiciones y retirada del consentimiento. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos si el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos. Si el procesamiento se basa en su consentimiento, también puede retirar su consentimiento para el procesamiento en cualquier momento. En particular, podrá ejercer estos derechos:

• Saltar notificaciones push. Puede optar por no recibir notificaciones automáticas a través de la configuración de su dispositivo o la configuración de la aplicación.
• Darse de baja de mensajes de marketing por correo electrónico. Puede optar por no recibir correos electrónicos y comunicaciones de marketing utilizando el enlace "cancelar suscripción" o el mecanismo proporcionado en dichos correos electrónicos y comunicaciones.
• Excluir llamadas con fines de marketing. Puede optar por no recibir llamadas de marketing durante una conversación o contactándonos en goperu.app.
• Tratamiento de cookies. Puede eliminar las cookies y cambiar su configuración en la configuración de su navegador web.

Restricción. Puede solicitarnos que restrinjamos el uso de sus datos. Tras dicha solicitud, podemos continuar procesando sus datos en la medida requerida o permitida por la ley.

Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad supervisora. Según la ley local, es posible que tenga derecho a presentar una queja ante la autoridad reguladora local.

Cómo almacenamos su información

Conservamos su información personal mientras tenga una cuenta con nosotros. Podemos conservar cierta información después de la cancelación de la cuenta por motivos legítimos:

• Conservaremos la información de las transacciones (como la información de viajes y pagos) durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. Las leyes fiscales generalmente exigen que la información se conserve durante 10 años.
• Conservamos la información durante el tiempo que lo requiera la autoridad otorgante de licencias (si corresponde). Los períodos de almacenamiento variarán según su ubicación y tipo de datos.
• Conservaremos la correspondencia y otros documentos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones de conservar documentos legales. Por lo general, la ley mercantil estipula que la correspondencia comercial debe conservarse durante 6 años.
• En caso de reclamación o disputa legal o incidente, conservaremos la información relevante hasta que se satisfaga la reclamación/se resuelva la disputa o expire el plazo de prescripción. La edad depende de dónde te encuentres, pero generalmente se debe almacenar de 3 a 7 años.
• También almacenaremos datos relevantes para prevenir fraudes, garantizar la seguridad del usuario y durante el tiempo que sea necesario para lograr estos objetivos y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cómo protegemos su información

Tomamos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas razonables y apropiadas para proteger sus datos personales de actividades no autorizadas, que incluyen, entre otras, el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción, que pueden resultar en pérdida, robo o uso.

Los procedimientos de seguridad de nuestra empresa se basan en ISO/IEC 27001:2013 y hacemos todo lo posible para confirmar nuestro compromiso de proteger su información. Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para tener en cuenta nuevas tecnologías y métodos a medida que estén disponibles. Debido a que no existe una seguridad absoluta dentro o fuera de la red, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información, especialmente contra acciones maliciosas de terceros, donde el costo de un ataque exitoso es varias veces mayor que el valor de los datos potencialmente comprometidos. Sin embargo, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de su información.

Declaración general

Proteger a los menores. IDCars no está destinado a menores (según lo define la ley local). Si descubrimos que tenemos información personal sobre un menor, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar esos datos y asegurarnos de que ya no se utilicen ni compartan. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos en www.goperu.app.

Monitoreo telefónico. Las llamadas telefónicas pueden ser monitoreadas y grabadas con fines de control de calidad y capacitación.

No realizar seguimiento. Algunos navegadores envían una señal de "No rastrear" al sitio web. Debido a que los navegadores implementan esta función de manera diferente, actualmente no tomamos medidas para responder a estas señales.

Tarifas de terceros. Algunos terceros pueden utilizar tecnologías automatizadas de recopilación de información, incluidas tecnologías de seguimiento entre sitios, para recopilar información personal. Estos terceros pueden incluir, entre otros, su proveedor de servicios de Internet, su navegador de Internet, su proveedor de servicios móviles, el fabricante de su dispositivo móvil, anunciantes en línea y empresas de análisis de datos. Además, nuestra plataforma puede contener enlaces a plataformas de terceros. Al acceder a estos enlaces, la plataforma correspondiente puede recopilar sus datos personales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

Diversidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en la ley o en la forma en que operamos. Cuando actualicemos esta política, se lo notificaremos actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y publicando la nueva política de privacidad y otros avisos requeridos por la ley aplicable. Al utilizar IDCars y IDCars Driver, acepta los términos más recientes de esta política. 

Contacte con nosotros

Contacte con nosotros en https://www.innovacoders.pe/ Le responderemos de conformidad con la legislación aplicable y previa comprobación de su cuenta e identidad. 

PJ. FERMIN ASPARRENT MZA. V LOTE. 22 FERMIN ASPARRENT AYACUCHO - HUAMANGA - JESUS NAZARENO